对于贵行的服务我真的不知道该说什么了，先简单的说一下我的情况，我申请农行网上银行，但在交电话费上遇到了问题，总是提示我“无效的返回代码 0911” 或者就是“交易未完成 请稍后再试 5101”我试了三天了！可是还是没好使过 强调一下 我刚申请完的时候是好使的！ 

我想问的是： 

1 我用电话拨95599 然后按照语音提示 说让我按“0”转人工服务，为什么我按完“0”以后电话自动挂断 耍我玩呢？ 这是拿客户寻开心？还有你这个电话花不花钱？？ 我反反复复打了20多遍都是这个结果，这个费用有人报么？

2我看这地区的不行 我就往北京打吧 于是我拨 01095599 按照语音提示按下“0” 这次竟然没有自动挂断 说我在队列中 谢天谢地 眼泪差点没下来 但是我听着优美的音乐过了一分钟 提示我坐席全忙 继续等待请按“1” 我又按下“1” 然后接着忙 我接着按“1”........反反覆覆五次以后我抗不住了 这话费七八块呢 于是我在想 你们这是不是跟网通讲好了 赚我们百姓话费啊？ 咱可不能再上这个当 快挂了吧！！

现在是什么年代了 虽然你们是国企 但也不能这么对待客户啊 打了半天电话 连个人的声音都没听见 耍人玩呢？？ 你们设95599这个热线有什么用啊？ 我打工行的热线他是不是能帮我解决这个问题？

最后我严重怀疑你们这个信箱地址的真实性 我估计不会有人给我回 但是我还是热切的盼望你们能帮我解决问题 我申请网上银行就是为了交话费方便

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