首先还是先说一个和这个主题无关，但是也是跟今天主题最贴切的，一个是要恭喜17PR走过了辉煌而快乐的四年。第二，我们希望在未来09年看到更好的17PR。刚才小冬讲的网络营销，可能今天更多的是抱着学习的态度跟大家探讨。因为沃华传媒以前一直是一家致力于商业媒介关系的机构，在座的媒体对我们更熟悉一些，因为我们03年的时候创办了传媒网，真正进入WEB2.0网络营销领域是2006年。我们也是看到了更多的伙伴、朋友、更多的前辈在这个领域取得了很多很出色的成就。今天也看到了很多新朋老友都是在这个领域做的不错的。沃华传媒是一家新兵，而我们的定位也是网络营销的技术解决方案提供商。今天所有人都在谈创意、资源的时候我们更愿意踏踏实实的做或我们的技术研发，做好自己更为专注的事情。

　　

    很多人问我说沃华传媒为什么突然转型从一个商业媒介关系的顾问服务商转向网络营销?一是我们看到了这个行业有更多的机会，从网络营销价值来讲，首先从特征角度来看，网络社区是目前为止我所见到的媒体终端，媒体载体数量最为庞大的媒介平台。第二，网络社区是目前为止天然分众效应最强的媒介平台。我们今天都在人为做各种各样的分众，其实网络给我们提供了最重要的特征，第二，网络媒体传播速度超过很多其他的媒体。网络社区我们没有留意这些特征，从传播学、广告学、甚至从营销学角度来讲，这些海量的覆盖量、天然的分钟性、快速传播都是以上这些领域，各位从业人员梦寐以求的要素。

　　第二，从网络社区受众来讲，我的很多客户经常会问我，他们会用这样的词语形容我们做的事情，他说你们传播给的都是草根，这对我们有什么意义吗?我经常给他们的回答是，现在网络社区人群集中在18-35岁，这意味着什么?他会是中国未来十年社会、生产、消费、学习、交流最核心、最主流的人群，也是最核心的生力军。现在一个企业的品牌在市场中的口碑如果从现在开始就在这个领域完全丧失或者是完全淡化，那么对企业来讲未来十年面临的不会是很顺畅的。所以社区的受众恰恰是为很多成长性高速的企业提供了更大的平台。

　　从商业角度出发，当然在座的各位可能跟我一样都是关注过这些数字，今天经常使用互联网社区的人群有7000万，这是一个很“可怕”的数字。另外，有61.7%的人在购买商品的时候会参照其他网友的意见。这些意见更多来自网友体验的舆论。

　　第三个数据，通过这些舆论直接产生购买行为的人群占到多少呢?中国互联网中心给出的数据是45.5%和40.1%。这个数据对传播营销来说也是及其震惊的。最后从影响力角度出发，其实我们公司有一些客户委托我们做服务的时候已经是受到过一些挫折，这些挫折更多的体现在他们越来越多的发现，或者大家可以尝试一下在互联网输入一个很知名的品牌或者企业名称的时候会在检索的条目发现，被新闻报告的比例达到1：1，这会对企业发布的新闻形成一个抗衡舆论或者互补舆论。觉得更有意思的是，如果说社区舆论与你发布的新闻相辅相成，那么1：1会大于2。如果抗衡的话就是1减1小于0，这也是我们坚持做网络营销的因素。

　　现在社区营销作为一种商业模式存在的问题和我们自己碰到的瓶颈和困惑：

　　第一，现在服务模式存在两极分化。中国四五年前当时中国社区网络营销没有被大家特别关注的时候，中国流行的更多是群发软件的这样的工具，大家今天都把它叫垃圾、群发器。不可否认过去某一段时间里确实承担过在社区营销信息发布的使命。另一方面最近几年逐渐兴起的，包括模式信息化这些联盟，像大奇、骑虎、陈默很多同行和伙伴，他们代表着全新的社区营销的服务模式和前景。其实现在存在两种模式，群发软件现在已经逐渐已经被取缔，现在新兴的商业模式也存在着发展中的一些问题。比如说，在发布执行过程中成本编高、监测管理上成本偏高。过高的成本最终会转嫁到客户身上，最终会屏蔽了中小客户对营销的需求。所以如何降低成本和控制管理风险也是值得探讨的。

　　第二，社区具有天然的海量效应，但是目前社区营销对这两个效应的应用不能说没有饱和，应该说还远远没有挖掘出它最大的潜力。今天经常使用的或者经常进行舆论探讨的社区有2000家左右。中国拥有的华语社区超过300万，其实只有不足1%的数去作为网络社区的媒介平台在被频繁使用。我们的客户所处的行业需求都是高度差异化的。比如说我们有一个客户是做自行车的，这种主题策划和传播很难向主流社区炒起话题，通过我们的检索全世界有7000多个这样的社区，它的传播价值还远远没有被挖掘出来。

　　第二个问题，因为现在主流社区被利用率比较高，会导致主流社区会频繁遭遇信息干扰。第三个存在的弊端是现在的发布和监测效率比较低，服务成本较高。从目前很多中小工作室来看他们的操作模式是不足以支撑一个购买模型的。比如说现在很多社区营销服务商在雇佣大量兼职，从事的是半光明化的商业模式。这也从一个侧面说明，我们现在对社区营销商业模式的探讨也是很迫切的。我们也在跟更多的伙伴在摸索。

　　社区营销还存在着比如说图片和信息版权，包括垃圾广告片的侵扰。尤其现在对群发软件的取缔和边缘化，内容监管上还是有所进展的。

　　最后跟大家探讨一下社区营销的商业模式，未来社区营销作为一种服务模式，它的发展趋势一定是标准化和个性化的结合。标准化不会顾虑到很多实际的效果，现在社区营销服务模式太过偏重于个性化，这种服务模式未来会导致什么困境呢?就是你的商业模式很难复制，或者复制成本高。

　　第二个，未来一定会建立一个无限延展的合理化的商业模式。商业模式离不开光明化、一个是标准化，一个是规范化。

　　第三个趋势就是专业创意与高科技的联合。本身做社区营销我们所面对的网络平台就是建立在高科技基础之上的平台。我们所围绕的一系列的服务都离不开网络社区和媒介社区的一系列技术特点。未来我们可能需要更多的技术解决方案和科技的东西融入到我们的创意里。未来更多的是执行力和成本的比拼。

　　最后一个趋势就是未来是多方共赢的趋势。我把社区营销的服务模式我曾经比喻过四个齿轮和分别是网友、社区、企业和社区营销服务商。任何一个齿轮停动都会导致商业模式的停止，所以未来会朝着多方发展。

　　以上是我们对社区营销的浅见，谢谢大家!